FAQ: Часто задаваемые вопросы

Да, конечно, мы поможем вам рассчитать количество необходимого материала, максимально подробно расскажем, как проводился расчет. Так как исходные данные, в этом случае, предоставляются покупателем, то, при подписании договора, «Покупатель» соглашается, что указанное в договоре кол-во материала и его площадь верны, и в этой части претензий к «Продавцу» не имеет.

Если самостоятельно замерить дом не представляется возможным, рекомендуем воспользоваться услугой «Выезд замерщика».

Термопанели "Фаворит Фасад" отлично подходят для утепления домов из следующих материалов:
- Газоблок, шлакоблок, пеноблок
- Керамоблок
- СИП
- Каркасный дом - панели монтируются на обрешетку
- Деревянный дом с задачей утепления от продувания межвенцовых стыков - панели монтируются на обрешетку, пространство между обрешеткой и панелью закрывается эковатой.
- Деревянный дом, не требующий утепления – панели крепятся на обрешетку крепежом через плавающие пластины.

Так как мы производим панели с настоящим фасадным камнем толщиной 16 мм, то термопанели «Фаворит Фасад» весят 22,7 кг/м², поэтому мы не рекомендуем утеплять нашими панелями сараи, летние домики, беседки, сделанные из тонких досок.

Если дом только возведен, то дополнительная обработка не требуется.
Если дом простоял более полугода, то надежнее будет обработать фасад следующей смесью: в концентрат грунта глубокого проникновения добавить антисептик. Это необходимо для профилактики возникновения в стенах дома плесени, грибка и насекомых.

Внутренний конструктив СИП-панели уже содержит полистирол. Если толщина СИП-панели больше, чем точка росы (по Калининградской обл. – 25 мм, по Московской обл. – 35 мм), а толщина термопанели не менее 40 мм, тогда точка росы образуется в панели и через поры влага выдавливается наружу, благодаря паропроницаемой термокасете.

Если есть вероятность, что каким-то образом с крыши (ввиду нарушения технологии строительства) может стекать вода по стенам, то в таком случае термопанели рекомендуем монтировать на вертикальную обрешетку, либо создать такой вент-зазор при помощи монтажной пены.

Муравьи периодически заводятся в экструдированном (жёлтом) пенополистироле - ЭППС, так как при его производстве используется полимочевина. В термопанелях «Фаворит Фасад» мы используем плотный ППС (белый).

Мыши не едят ППС, но могут прорыть в нем ходы, пытаясь пробраться в дом. Чтобы этого избежать, на этапе монтажа термопанелей «Фаворит Фасад», устанавливается стартовая планка из оцинкованного железа, препятствующая проникновению мышей. Учитывая, что перед и углы фасада защищает фасадный камень, проникновение мышей в пенополистирольный утеплитель исключается.

Высолы – соляной налет белого цвета, который образуется на наружных стенах зданий.
Современные причины появления высолов - хим. вещества, выбрасываемые предприятиями в атмосферу, приморский регион, загрязненный воздух.

Для того, чтобы уменьшить вероятность возникновения высолов, фасадный камень «КлинкерСтоун» дополнительно поверхностно обрабатывается гидрофобизирующими составами.

Большинство заказчиков – это владельцы новых домов. У таких домов происходит микро-усадка, которая влечет передачу кинетики на стену, в результате чего, в стене может быть трещина и далее перейти на фасад. Поэтому конструкторами была разработана двухслойная панель, чтобы предотвратить кинетическую деформацию на одном из слоев. Внешний вид вашего дома не испортится, а главное, не случится проникновения влаги и холода.

Для фасадов по ГОСТу используют пенополистирол ППС-16ф, плотностью 16 кг/м3.
Мы используем более плотный ППC-18 плотностью 18 кг/м3. Именно эту плотность мы считаем идеальной, с точки зрения жесткости, теплосбережения и выгодной для покупателя цены.

Новые технологии и материалы позволили приблизить показатель бетона к так называемому «аэродромному» бетону.

Основная составляющая термопанелей – это ППС. Пенополистирол показывает отличные показатели долговечности, как в испытаниях в климатических камерах, создающих условия для ускоренного старения материалов (приведенный срок службы более 100 лет), так и на практике ППС используется для утепления домов более 70 лет. Такие показатели достигаются благодаря следующим особенностям материала:
- паропроницаемость;
- в нем не заводятся ни плесень, ни грибок;
Ускоренное старение ППС возникает при облучении ультрафиолетом, но в термопанелях ППС защищен от воздействия ультрафиолета фасадным камнем.

Вторая составляющая термопанелей – это фасадный камень «КлинкерСтоун», который состоит из нескольких фракций кварцевого песка, качественного цемента, различных химических добавок, таких как пластификатор и гидрофобизатор, которые в корне меняют свойства бетона. Срок службы фасадной плитки составляет более 50 лет.
Фасадный камень прокрашивается не поверхностно, а краситель - железооксидные пигменты, добавляется прямо в бетон. Это позволяет достичь наиболее равномерного распределения цвета. При механических повреждениях внешнего слоя сохраняется базовый цвет плитки. Мы используем только качественные расходные материалы. Производитель пигментов (Европа) дает гарантию на свою продукцию – 30 лет.
Плитка крепится к термопанели на специальный полиуретановый клей, который обладает мощными проникающими свойствами, благодаря которым клей проходит в плитку на глубину порядка 2-3 мм, а в поры полистирола до 40 мм, что дает гарантию того, что при усадке дома не произойдет отщелкивание плитки от панели.

Гарантия на термопанели «Фаворит Фасад» - 5 лет. Это время дается на выявление возможного производственного брака. Мы гордимся тем, что у нас не было ни одного возврата товара из-за брака. Срок службы термопанелей более 30 лет. После 30 лет эксплуатации возможно незначительное изменение цвета панелей.

В панелях «Фаворит Фасад» используется фасадный камень «КлинкерСтоун» толщиной 16 мм. Механическая прочность: благодаря технологии вибролитья и современным добавкам в бетон, структура декоративного кирпича получается однородной с минимальным количеством микропузырьков, а 24-часовая пропарка в производственном цикле делает материал гораздо прочнее даже бетона, используемого в фундаменте домов.
Эксплуатация: не требует доп. ремонта
Огнестойкость: зафугованные термопанели могут длительное время находится под воздействием открытого огня без повреждения.
Внешний вид: полная имитация кирпичной кладки

«Гибкий камень» - это тонкий слой песка, нанесенного на стеклохолст.
Механическая прочность: повредить гибкий камень можно даже ногтем. Его может подрать собака или вы случайно заденете, занося мебель в новый дом.
Эксплуатация: за пару лет сцепление по краям становится хуже и порывами ветра плитку начинает отрывать от основания. Необходимо обновлять, каждые 3-5 лет.
Огнестойкость: даже при кратковременном воздействии огня на «гибкий камень» происходит плавление основы и осыпание песчаного слоя. Фасад может повредить опрокинутый мангал или случайное возгорание рядом с домом.
Внешний вид: выглядит очень дешево, особенно вблизи. Это не то, чем будешь хвастаться и показывать друзьям. Материал подходит для заборов, трансформаторных будок, бытовок, где требуется временное решение.

Фасад должен обеспечивать тепло в доме, надёжность, внешнюю привлекательность и долговечность. Разочарование от некачественного фасада длится дольше, чем радость от сэкономленных средств. Покрытие наших термопанелей является вандалостойким, что позволяет использовать фасадные термопанели не только для частных, но и общественных зданий. Лучший фасад – это каменный фасад!

Благодаря, смещению второго слоя термопанели при её производстве, создаётся гидрозатвор и отсутствуют мостики холода по всем четырём сторонам панели. Поэтому сроки фуговки для термопанелей «Фаворит Фасад» не столь критичны. Мы рекомендуем затереть швы после монтажа панелей в течении одного-двух месяцев.

Во-первых, после затирки увеличится вес термопанелей, а это не только сделает монтаж менее удобным, но и увеличит стоимость транспортных расходов.
Во-вторых, при монтаже всё равно необходимо будет дофуговывать точки крепления панелей дюбелями и стыки панелей. При этом цвет и зернистость фуги будут отличаться, что скажется на внешнем виде дома.
В-третьих, из-за вибраций при транспортировке возможно частичное высыпание затирочной смеси, что так же потребует дофуговки при монтаже.

Дом – это достаточно большое сооружение, которое должно выглядеть эстетично, как вблизи, так на расстоянии. Для того, чтобы кирпичи визуально не сливались в одно пятно и чтобы все смотрелось натурально, проведенные исследования показали, что фуговочный шов между плитками должен быть не менее 12 мм. По ГОСТу РФ забивка шва осуществляется на 8-10 мм в глубину.

Угловой элемент имеет более сложный и затратный по времени производственный процесс, что делает его производство дороже. Для покупателя большая стоимость угловых элементов по сравнению с рядными, компенсируется экономией времени при монтаже, так как не нужно заниматься сложной и времязатратной резкой панелей. Это исключает возможность ошибок и делает внешний вид дома гораздо лучше.
Разница в стоимости фасада с угловыми элементами или только с рядными будет достаточно незначительной по сравнению с красотой, удобством и качеством самого фасада.

Данная акция предполагает замещение термопанелей на фасадный декор – до 10 % от площади купленных панелей.
Благодаря данной акции вы приобретаете «лепнину» по цене 1 м² рядных панелей. Это менее 50% от розничной стоимости фасадного декора. Так как под «лепниной» не требуется утепление дома термопанелями и достаточно утеплить дом ППС, то вам можно купить меньший объем термопанелей. Дизайн вашего дома будет выглядеть интереснее, а цена останется прежней.
Акция распространяется на весь ассортимент фасадного декора, но на площадь покрытия не более 10% площади заказанных панелей.

Фадирование - это многослойное тонирование фасадного камня специальными красками, с добавлением особых веществ для более глубокого проникновения и лучшего закрепления оттенка в основном цвете плитки.
Стоимость термопанелей зависит от кол-ва декоративных кирпичей с эффектом фадирования на одной термопанели. От 0 до 16 на один м² – ценовая категория 1, то что свыше – ценовая категория 2 за эффект фадирования.

Большую часть расходников можно приобрести у нас. Однако, продажа расходных материалов не является основным видом деятельности нашей компании, поэтому мы не всегда можем сделать хорошее предложение на эти товары. Мы понимаем естественное желание наших клиентов получить лучшее по соотношению цена/качество. Именно поэтому, мы следим за акциями в различных строительных сетях и рекомендуем своим заказчикам где приобрести материалы по более выгодным, на данный момент, ценам.

Кредиты дают добавочную стоимость. И если у вас есть желание, вы можете взять кредит в банке, а к нам уже прийти со средствами.
На данный момент возможна рассрочка до момента поставки товара по программе 50/50, однако мы рекомендуем внести 100 % предоплату и воспользоваться скидками до 15 %

Мы не разделяем людей на пенсионеров, многодетных и другие категории. Наша политика – это выгодная цена для любого потребителя.
Все розничные цены и скидки отображаются на нашем сайте www.favoritfasad.ru и ниже этой цены отпустить наш продукт мы не имеем возможности.

Доставка осуществляется сторонними подрядчиками, которые предлагают более выгодные условия для заказчика. По причине разной дальности нахождения объектов, стоимость доставки меняется, потому этот пункт не учитывается при формировании стоимости продукции.

Закон о ЗПП говорит, что клиент вправе отказаться от получения своего заказа.
Возврат денежных средств осуществляется за минусом той суммы, которая потребовалась производителю для изготовления данного заказа.
Для каждого заказчика из Москвы и МО наш продукт производится и поставляется из Калининграда индивидуально. Заказчик имеет право отказаться от продукции и вернуть себе все средства, за минусом страховых, транспортных и других расходов, связанных с доставкой заказа.

Так как каждый заказ изготавливается конкретно для заказчика, возврат излишков невозможен.